Обратная связь


Доставка/возврат

Правила доставки

1.1 Любая работа приобретенная на нашем сайте будет доставлена на протяжении 10 дней в случае если Вы находитесь в Украине.

1.2 Если Вы находитесь в Киеве, Вы можете забрать работу самостоятельно по адресу: улица Богдана Хмельницкого 9/16;

На данный момент только арт-принты и фотографии мы доставляем до двери. Оригинальные произведения искусства вы можете забрать у нас в офисе.

Надеемся, что в скором времени, мы сможем предоставить эту опцию.

1.3 Если Вы находитесь в другом городе Украины — мы перешлем Ваш заказ Новой Почтой, вместе со всеми необходимыми документами.

1.4 Если Вы находитесь в другой стране мира — мы вышлем Ваш заказ, дополнительно Вам придется оплатить страховку, доставку и растаможивание Вашего заказа, в зависимости от требований законодательства Вашей страны.

Возврат

Наша цель — сделать покупку искусства максимально легкой, прозрачной и доступной. Выполнение заказа и политика возврата являются важной частью создания легкости в нашем деле. Мы уверены, что когда в Вашем доме есть искусство от Pictor Вы будете счастливы. Вам следует внимательно выбирать свое произведение искусства, так как мы не сможем принять его обратно, в связи с тем, что данная группа товаров по закону не подлежит возврату (Постановление КМУ (от 19 марта 1994 г. № 172)). Учитывайте, что цвет и полутона изображения могут отличаться от оригинала, так как компьютер и фотоаппарат могут незначительно искажать цвета.

Если Вы получаете поврежденную работу, пожалуйста, свяжитесь с нами в течении 3 дней, чтобы исправить ситуацию. Все  запросы о повреждениях необходимо отправлять на электронный адрес hello@pictor.com.ua с темой письма «повреждение» и порядковым номером Вашего заказа и прикрепленной фотографией ущерба.

обратная связь

  • создать аккаунт